Barion Pixel
Startpagina / Hoe werkt het?
Hoe werkt het?

Gebruiksaanwijzing

  • Een elektronisch contract ondertekenen
    Via ons systeem kun je eenvoudig online contracten afsluiten met je partners. De volgende handleiding laat zien hoe je dit contract via ons systeem ondertekent.
  • Inloglink verzonden - kan ik niet inloggen?
    Als je niet kunt inloggen op je account, heb je de mogelijkheid om een eenmalige inloglink te sturen naar het e-mailadres dat je tijdens de registratie hebt opgegeven.

Zakelijk gebruik

Integratie

  • Onze integratiepartners
    Ontdek nieuwe toepassings- en gebruiksgebieden. Sluit je bestaande apparaten aan op het Eszerződés.hu-systeem.
  • Integratie met Salesautopilot
    Met SalesAutopilot kun je verschillende software en processen op elkaar afstemmen. WiredSign.com biedt voortaan ook een uniforme, legendarische klantervaring aan zijn geïnteresseerden en klanten.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Een tijdstempel bewijst dat een bepaald document al bestond op een bepaald moment in de tijd, gegevens die de afdruk van het tijdsgestempelde document en de datum van de tijdstempel bevatten. Deze worden geverifieerd door een tijdstempeldienstverlener met zijn eigen handtekening. Ze spelen een bijzonder belangrijke rol in ons systeem, omdat de elektronische handtekening alleen "onweerlegbaar" is als kan worden bewezen voor welke datum de handtekening is gemaakt.
Een tijdstempel maakt de authenticatie van een contract mogelijk, dus u kunt net zoveel contracten in ons systeem aanmaken als u tijdstempels koopt. De prijs is inclusief archiverings- en opslagkosten. De tijdstempelpakketten kunnen ook afzonderlijk worden gekocht:
Koop een tijdstempel

Wordt het contract op WiredSign.com als schriftelijk beschouwd?

Aan het einde van het proces om een contract op te stellen, voorziet WiredSign.com zijn contracten van de hoogst gekwalificeerde handtekening en tijdstempel, uitgegeven door een betrouwbare serviceprovider. De inhoud van de contracten kan niet worden gewijzigd en wordt zo geschreven in het conceptuele kader van het Burgerlijk Wetboek.
Lid (3) van artikel 6:7 stelt technologieneutrale voorwaarden voor het vaststellen van de schriftelijke kwaliteit van juridische verklaringen die op een andere manier dan het traditionele schrift zijn opgesteld, wanneer het bepaalt dat de juridische verklaring moet worden beschouwd als op schrift gesteld, zelfs als deze wordt meegedeeld in een vorm die geschikt is om de inhoud van de juridische verklaring ongewijzigd op te roepen, met vermelding van de persoon die de verklaring aflegt en het tijdstip waarop de verklaring is afgelegd.

Biedt WiredSign.com een vertrouwensdienst?

Ons systeem is geen aanbieder van vertrouwensdiensten en voert dergelijke activiteiten niet uit, maar maakt gebruik van de diensten van aanbieders van vertrouwensdiensten om gesloten en verifieerbare elektronische contracten te kunnen produceren.

Is handtekeningbescherming een noodzakelijk onderdeel van elektrische contracten?

Nee, dit is een watermerkbeveiliging die een tweeledig doel dient. Onze eigen defensieontwikkeling. Het doel is dat de op dat moment gemaakte elektronische handtekening alleen kan worden gekoppeld aan het gegeven contract en de gebruiker (die wordt gevormd met behulp van een sha-256 hashing-algoritme uit de informatie van het contract, de gebruiker en de handtekeningen, die zo een digitale vingerafdruk wordt). Vanuit het oogpunt van veiligheid zien de contractpartners alleen deze handtekening in het beeldformaat met watermerk, die niet elders kan worden gebruikt (watermerken is een standaardprocedure voor de stockfotodatabase, als iemand zou proberen het te gebruiken, zouden we kunnen bepalen van welk contract het afkomstig is).

Kan een papieren contract volledig worden afgeschaft?

Ja, het kan worden weggelaten, zolang geen van hun klanten zich verzet tegen of aandringt op het afsluiten van een papieren contract.

Kan het elektronische contract in gedrukte vorm worden opgeslagen?

Het opslaan van elektronische contracten in gedrukte vorm vernietigt het bewijs dat de onschendbaarheid en onveranderlijkheid van de inhoud van het contract garandeert, zodat ze in de toekomst alleen in elektronische vorm kunnen worden opgeslagen. Ons systeem voorziet de contracten van een registratienummer, dus als je partner ze in gedrukte vorm opslaat en niet voorbereid is op elektronische opslag (wat ons systeem hem anders automatisch verschaft in de vorm van een cloudaccount), kan hij indien nodig het originele bestand bij ons opvragen op basis van het registratienummer op het gedrukte formulier, zodat hij op deze manier de regelgeving niet overtreedt als hij het wel afdrukt en opslaat.

Voldoet het systeem aan de Hongaarse wetgeving?

Het werkt op basis van de verordening inzake elektronische identificatie- en vertrouwensdiensten (eiDAS-verordening nr. 910/2014/EU) en de Hongaarse wetgeving, waardoor het juridisch bindende contracten kan produceren.
Het Europees Parlement en de Raad hebben de Richtlijn 1999/93/EG inzake elektronische handtekeningen opgesteld en de bewijskracht van traditionele en elektronische contracten gelijkgesteld. Volgens de wetten is er geen verschil in rechtsgeldigheid tussen elektronische en papieren contracten.

Kan mijn contractpartner ontkennen of beweren dat hij het contract niet heeft ondertekend?

In het geval van mogelijke fraude wordt een vergelijkbare procedure gestart als in het geval van een valse voorstelling van zaken op papier of vervalsing van handtekeningen.
In dit geval is de benadeelde partij de contractpartner wiens gegevens werden misbruikt, dus hij of zij moet het misdrijf ook melden bij de bevoegde autoriteiten.

Wat is de accountmanager voor collega's?

Je hebt de mogelijkheid om "co-accounts" toe te wijzen aan je hoofdaccount. Met co-accounts kun je bepaalde subprocessen uitbesteden aan je personeel, zoals je secretaresse toegang geven om contracten te versturen of je boekhouder om contracten te downloaden.
U kunt toegang krijgen tot de co-account service via het "co-account manager" menu op de profielpagina of via de volgende link:
Accountmanager

Is het mogelijk om een afbeelding van een bedrijfsstempel te uploaden als handtekening?

Ja, u kunt een dergelijke handtekening uploaden, deze functie vindt u op het tweede tabblad van het handtekeningenpaneel. Je moet de stempel op een wit vel zetten, het dan ondertekenen en er ofwel direct een foto van maken in het handtekeningenpaneel met een mobiele telefoon of het uploaden als een gescande afbeelding (in jpg- of png-formaat).

Welke services zijn beschikbaar in het systeem?

Zonder aanspraak te maken op volledigheid:

  • Contractgenerator (contracten met unieke variabele gegevens gegenereerd vanuit een sjabloon, het voordeel hiervan is dat je geen Word-documenten meer hoeft te kopiëren, er is minder kans op typefouten en het is veel sneller en eenvoudiger)
  • Co-worker accounts (samenwerkingstool die de verdeling van het werkproces tussen interne medewerkers ondersteunt)
  • Contract Branding (Het uiterlijk van contracten afstemmen op een uniek bedrijfsimago).
  • Privacyschild (Bescherming van persoonlijke gegevens in overeenstemming met GDPR- en CCPA-voorschriften).
  • Mass Contract Manager (Maken van massacontracten die kunnen worden gegenereerd vanuit een excellijst).
  • Integratiesystemen (Automatiseringsopties, meerdere API XML-agenten voor generatie en JSON-toegang voor gegevenssynchronisatie).
  • Contracten die persoonlijk kunnen worden afgesloten (Het proces voor het afsluiten van contracten is geoptimaliseerd voor contracten die persoonlijk worden afgesloten).
  • Verbeterde klantidentificaties (e-mail, telefoon, e-persoonsidentificatie)
  • Elektronische handtekeningbeveiliging (Handtekeningen beschermd met een watermerk via ons eigen blockchainproces).
  • Uniek berichtkanaal in contracten (Maakt discussie en uitwisseling van berichten binnen contracten mogelijk).
  • Activiteitenlogboek en ongebruikelijke accountactiviteitenmonitor (Het systeem monitort, logt en meldt ongebruikelijke hoofdaccount- en subaccountactiviteiten).
  • Contractgeschiedenis (Het systeem logt en zet gebeurtenissen in contracten om in een logboek).
  • Wachtwoordbeveiliging van ondertekend pdf-contract (pdf-wachtwoord niet opgeslagen in publieke clouddatabase)
  • Contract excel lijst download (de contractstatussen en gerelateerde partnergegevens kunnen worden gedownload in een excel lijst)

Kan ik de inhoud van mijn account delen met mijn collega's?

Ja, met behulp van onze accountfunctie voor collega's kunt u uw elektronische contracten delen met uw collega's.
U kunt toegang krijgen tot de co-worker account service via het "co-worker account manager" menu op de profielpagina of via de volgende link:
Samenwerker account manager

Wat is de "XML Agent API"?

Met behulp van onze API-functie kunnen onze systemen worden gekoppeld aan andere externe systemen, zoals een website, CRM- of ERP-systeem. Er kunnen gedeeltelijke of volledige contracteringsprocessen worden geautomatiseerd, die kunnen worden gegenereerd vanuit een database van een extern systeem. Op dit moment kunnen contracten worden aangemaakt met behulp van drie API-methoden. De meest efficiënte manier is om de XML te gebruiken die uit de sjablonen wordt gegenereerd.

Wat is "Contract repository data sync JSON"?

Een integreerbaar informatiekanaal waarmee contracten volledig kunnen worden gesynchroniseerd van ons systeem naar een ander bedrijfsmanagementsysteem dat je gebruikt. De interface is beschikbaar in XML-vorm via een JSON-link. De link gebruikt een geheime sleutel die door het systeem wordt gegenereerd uit de gecodeerde hash van het wachtwoord van de hoofdaccount.

Wat is "Privacy Shield"?

Ons systeem is gemaakt met strikte inachtneming van de GRPR-voorschriften. We willen de gebruikers van ons systeem beschermen tegen het in handen vallen van hun gegevens door onbevoegden en we willen de contractmakers beschermen tegen het per ongeluk plegen van een incident met betrekking tot gegevensbescherming tijdens het verzenden van contracten. We hebben een gegevensbeschermingspoort gemaakt die de situatie evalueert en voorkomt dat onbevoegden de verzonden contracten openen of zonder toestemming persoonlijke gegevens in een contract invoeren.

Waar is "Contract Branding" goed voor?

Met behulp van Contract Branding kan het uiterlijk van verzonden contracten en gerelateerde e-mailmeldingen worden aangepast aan een uniek bedrijfsimago.

Wat is er nodig om een contract te tekenen?

Hiervoor is een internetverbinding en een apparaat met een browser nodig. Bijvoorbeeld een mobiele telefoon, tablet of Windows/Mac-computer. De elektronische handtekeningen van de ondertekenaars worden toegevoegd aan de afgesloten contracten en de informatie van de geïdentificeerde apparaten wordt geverifieerd met een gekwalificeerde handtekening (WiredSign.com) en een tijdstempel. (Vergelijkbaar met hoe een cloudgebaseerde factureringssoftware uitgegeven facturen verifieert).

Moeten alle ondertekenaars een e-ID hebben? Wat is de basis voor identificatie?

Identificatie met e-ID is niet absoluut noodzakelijk. Je kunt in ons systeem 3 identificatieniveaus instellen voor een contract. Als dit is ingesteld, kan alleen de persoon die zich op de aangegeven manier heeft geïdentificeerd het contract ondertekenen. E-mail en andere netwerk- en apparaatgegevens vormen de basisidentificatie. Het tweede niveau is telefonische identificatie en het derde is e-ID login.

Is het mogelijk om een e-mailadres/telefoonnummer te gebruiken dat voor meerdere mensen toegankelijk is?

Onze Algemene voorwaarden staan niet toe dat partners contracten ondertekenen met behulp van dergelijke tools. Het is de individuele verantwoordelijkheid van de ondertekenaar die toegang heeft tot het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer.

Kan mijn bedrijfshandtekening in de kopie van het handtekeningadres worden gebruikt?

Het is ook mogelijk om een handtekening te uploaden die is opgenomen in zo'n kopie van het handtekeningadres, deze functie is te vinden op het tweede tabblad van het handtekeningenpaneel. Je moet de stempel op een wit vel zetten, het dan ondertekenen en er ofwel direct een foto van maken in het handtekeningenpaneel met een mobiele telefoon of het uploaden als een gescande afbeelding (in jpg- of png-formaat).

U schreef naar Eszerződés.hu over een kwestie die vermoedelijk bedoeld was voor de partner die u het contract stuurde

We willen u graag informeren dat we uw bericht helaas niet kunnen doorsturen vanwege gegevensbescherming en beperkte capaciteit van de klantenservice. Daarom heeft het hoogstwaarschijnlijk de beoogde ontvanger niet bereikt. Neemt u alstublieft rechtstreeks contact op met uw partner (u kunt hun e-mailadres vinden in de e-mail met de uitnodiging voor het contract).

Eszerződés.hu is een elektronisch contractplatform dat wordt gebruikt door scholen en verschillende bedrijven. Een geldig abonnement is vereist om het systeem te kunnen gebruiken, anders kunnen gekochte tijdstempels (időbélyegek) niet worden gebruikt.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Gebruik de volgende pagina om het wachtwoord opnieuw in te stellen: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Voer daar uw e-mailadres in en volg de instructies.

U kunt ook de functie "Magische link" gebruiken: https://eszerzodes.hu/magic-link, waar u een eenmalige inloglink kunt aanvragen die naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden.

Wordt Eszerzodes.hu beschouwd als een gekwalificeerde service voor elektronische handtekeningen?

Nee, de handtekening die gegenereerd wordt binnen het eszerzodes.hu systeem wordt beschouwd als een "geavanceerde elektronische handtekening", geen gekwalificeerde handtekening.

Ik sta als bedrijf in het contract, maar ik wil tekenen als privépersoon. Wat moet ik doen?

Pas uw profielinstellingen aan om aan te geven dat u zich aanmeldt als privépersoon. U kunt dit doen in het Profiel menu. Een groen bevestigingsbericht geeft aan dat het opslaan is geslaagd.

Deze wijzigingen hebben geen invloed op lopende contracten, dus u moet uw partner vragen om een nieuw contract met de bijgewerkte informatie.

Hoe teken ik een contract via Eszerződés?

De volgende video demonstreert het ondertekeningsproces van het contract: Tekenstappen.

Ik krijg een foutmelding "Pagina verlopen" wanneer ik probeer te ondertekenen. Wat moet ik doen?

Vernieuw (reload) de pagina en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres voor ondersteuning.

Waar kan ik de taal van het contract instellen?

In de sjablooneditor kun je de contracttaal selecteren tijdens het maken. Als je een aangepaste PDF uploadt, kun je de taal kiezen nadat het bestand is geüpload. Taalondersteuning is alleen beschikbaar in onze Premium en Enterprise (Nagyvállalati) plannen.

Welke talen ondersteunt het systeem?

Momenteel ondersteunen we 29 talen (bijv. Engels, Hongaars, Roemeens, Slowaaks, Oekraïens, Duits, Spaans, Grieks, enz.) Hierdoor kunnen je partners contracten ondertekenen in hun eigen taal. Taalondersteuning is inbegrepen in onze Premium- en Enterprise-plannen.

Ik kan geen voorbeeld van een handtekening opslaan. Wat moet ik doen?

Je kunt een voorbeeld van je handtekening opslaan, uploaden of vernieuwen wanneer je een contract ondertekent. Klik op de knop "Ondertekenen" onderaan het contract. Er verschijnt een paneel waarin je de afbeelding van je handtekening kunt opslaan of bijwerken. Als je een gescande papieren handtekening uploadt, wordt alleen het .jpg- of .png-formaat geaccepteerd.

Waar kan ik een voorbeeld van een handtekening maken?

Als je een lopend contract opent dat nog ondertekend moet worden, vind je het ondertekeningspaneel onder de tekst van het contract. Daar kun je je handtekening opnemen (.jpg of .png). Als er nog geen contracten op je handtekening wachten, kun je een testcontract aanmaken (dat je later weer kunt verwijderen).

Kan ik een afbeelding van een bedrijfszegel uploaden als handtekening?

Ja. Op het tweede tabblad van het ondertekeningspaneel kunt u uw zegel uploaden. We raden je aan om het op een wit vel te stempelen en te ondertekenen, en het vervolgens te fotograferen of te scannen in .jpg- of .png-formaat en te uploaden.

Hoe kan ik een voorbeeld van mijn handtekening maken?

Als je een contract ondertekent, kun je een voorbeeld van een handtekening maken of bijwerken. Als je nog geen contracten hebt om te ondertekenen, maak dan een testcontract. Er verschijnt een knop "Ondertekenen" onderaan het contract, waarmee je een paneel opent waar je je handtekening kunt plaatsen. Het systeem accepteert alleen .jpg- en .png-formaten.

Hoe stuur ik het ondertekende contract terug naar mijn partner?

Zodra je hebt ondertekend, wordt het contract automatisch teruggestuurd naar je partner via het eszerzodes.hu-systeem. Er zijn geen verdere stappen nodig.

Kan ik records verwijderen uit de lijst "Contracten wachten op ondertekening"?

Ja. Terwijl het contract zich in de status "in afwachting van ondertekening" bevindt, kunt u het verwijderen, maar alleen één tegelijk. Open het specifieke contract en je ziet een verwijderoptie op de volgende pagina.

De handtekening in het verzonden contract is slechts één regel. Hoe kan ik dit oplossen?

Als het contract nog bezig is, kunt u uw handtekening intrekken en opnieuw ondertekenen met een nieuwe afbeelding van de handtekening. Als het contract al "Voltooid" is, kunt u de handtekening niet wijzigen; u hebt dan een nieuw contract nodig om het te corrigeren.

Ik zie niet waar ik mijn bedrijfsnaam of informatie in het contract moet invoeren.

Waarschijnlijk heb je een "blanco" contract ontvangen. In deze gevallen gebruikt het systeem je e-mailadres om formuliervelden te laden voor het invoeren van gegevens. Als deze velden niet worden weergegeven, vraag je je partner om een nieuw contract te sturen dat deze velden bevat.

Heb ik hier een apart contract voor nodig of kan ik gewoon als particulier te werk gaan?

We kunnen je niet helpen met vragen over de inhoud van het contract; neem hiervoor contact op met de partner die je het contract heeft gestuurd.

Ik wil graag een telefoonnummer.

Onze telefoonnummers van de klantenservice (weekdagen 10:00-16:00 CET):
Ondersteuning: +36 (30) 454-8792
Klachten: +36 (20) 886 1309

Ik wil graag een telefoonnummer voor ondersteuning.

Onze telefoonnummers van de klantenservice (weekdagen 10:00-16:00 CET):
Ondersteuning: +36 (30) 454-8792
Klachten: +36 (20) 886 1309

Als ik op papier wil ondertekenen, hoe krijg ik dan een afdrukbare versie?

Ons systeem ondersteunt ondertekening op papier momenteel niet. Informeer de andere partij als u het contract op papier wilt ondertekenen.

Hoe kan ik contracten verwijderen of archiveren?

Voor contracten die nog in behandeling zijn (nog niet afgerond), kan de verzender ze verwijderen door op de knop "uitklappen" (of iets dergelijks) in de rechterbovenhoek te klikken. Voltooide contracten kunnen niet worden verwijderd, alleen gearchiveerd. Om een contract te archiveren, open je het en zoek je de knop "Archiveren" in de rechterbovenhoek.

Mijn partner heeft een nieuw adres. Wat moet ik doen?

De partner kan zijn eigen profiel bijwerken in het menu Profiel. Updates hebben echter geen invloed op contracten die al lopen. Je moet hen een nieuw contract sturen met de bijgewerkte informatie.

Kan ik een afgerond/levend contract verwijderen?

Afgeronde ("live") contracten kunnen niet worden verwijderd, alleen gearchiveerd. Dit is te wijten aan strikte archiveringsvereisten. Eenmaal gearchiveerd, wordt het contract opgeslagen in een archiefmap in plaats van in de hoofdlijst.

Wanneer mijn partner op "Accepteren" klikt, vraagt het systeem om inloggegevens, maar ze hebben geen registratie. Hoe kan ik dit oplossen?

Als je partner ooit eerder een contract heeft getekend, is er automatisch een gratis account voor hem of haar aangemaakt. Ze hoeven geen wachtwoord te onthouden: de uitnodigingsmail bevat een "Magic Link" waarmee ze zich eenmalig kunnen aanmelden zonder extra gegevens. De link is https://eszerzodes.hu/magic-link.

Worden de sjablonen automatisch bijgewerkt nadat ik mijn profielgegevens heb bijgewerkt?

Ze worden alleen automatisch bijgewerkt als je de velden niet hard hebt gecodeerd in de sjabloontekst. Zorg ervoor dat je sjablonen dynamische velden gebruiken. Controleer voor de zekerheid alle sjablonen om te zien of er wijzigingen nodig zijn.

Ik heb me ingeschreven voor een online cursus, maar in het contract staat iets anders. Wat moet ik doen?

Breng de partner die het contract heeft verstuurd op de hoogte. Zij kunnen eventuele fouten corrigeren en u een nieuwe versie sturen. Eszerződés.hu (de exploitant) kan de inhoud van contracten niet wijzigen.

Kan mijn partner een eenzijdige verklaring sturen als hij of zij geen abonnee is?

Als je partner geen abonnement heeft, kun je alleen jij (de abonnee) een eenzijdige verklaring sturen. Als je de andere partij als aangever nodig hebt, moet je een tweezijdig contract maken waarvoor beide handtekeningen nodig zijn. In dat scenario ben jij de "ontvanger" en zij de "aangever".

Mijn handtekening is niet zichtbaar in het paneel; het systeem zegt dat er geen handtekening is.

Waarschijnlijk is de handtekening niet goed geregistreerd. Controleer of u uw handtekening daadwerkelijk hebt geüpload/getekend. Als u vastzit, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam of bel de klantenservice.

Kan de ontvanger (andere partij) een eenzijdige verklaring ondertekenen?

Alleen de inschrijver (de "aangever") kan een eenzijdige verklaring ondertekenen. Als de andere partij moet tekenen, is een tweezijdig contract nodig. In dat scenario label jij (de verzender) jezelf als "ontvanger" en zij als "aangever".

Ik ben de directeur (Megbízó) en wil een voltooiingscertificaat uploaden zonder het zelf te ondertekenen. Is dat mogelijk?

Alleen de abonnee kan een eenzijdige verklaring ondertekenen. Als de andere partij het wettelijk moet uitgeven of ondertekenen, stuur het dan als een tweezijdig contract, waarbij je jezelf de rol van "Ontvanger" geeft en hen de rol van "Declarant".

Is dit geen volledig digitale handtekening?

Het systeem maakt gebruik van een hybride aanpak: een combinatie van geavanceerde elektronische en gekwalificeerde handtekeningen om het proces te stroomlijnen. Raadpleeg onze juridische experts voor meer informatie.

Kan ik per ongeluk de handtekening van iemand anders uploaden?

Het gebruiken van andermans handtekening voor een contract wordt beschouwd als valsheid in geschrifte, wat kan leiden tot strafrechtelijke vervolging. Houd u aan de wet!

Ik heb een telefoonnummer nodig om de klantenservice te bellen.

Onze telefoonnummers van de klantenservice (weekdagen 10:00-16:00 CET):
Ondersteuning: +36 (30) 454-8792
Klachten: +36 (20) 886 1309

E-mail: [email protected]

Kan ik mijn bestaande abonnement wijzigen?

Ja, je kunt op elk moment upgraden naar een hoger abonnement. Elk ongebruikt deel van je huidige plan wordt gecrediteerd, dus er gaat niets verloren.

Wat gebeurt er met de resterende tijd als ik mijn abonnement upgrade? (Jaarabonnement)

We voegen de resterende tijd toe aan de abonnementsperiode van het nieuwe, hogere plan, zodat je effectief extra voordeel krijgt.

Waarom is dit systeem goed voor mij? Wat zijn de voordelen?

Door gebruik te maken van eszerzodes.hu wordt het ondertekenen van contracten sneller, eenvoudiger en kosteneffectiever. Je hebt geen papieren documenten, verzendkosten of persoonlijke vergaderingen meer nodig. Het systeem is cloudgebaseerd, veilig, registreert automatisch elke stap van het contracteringsproces en past een geavanceerde e-handtekening en tijdstempel toe. Zie onze website voor meer informatie.

Hoe kan ik het systeem gaan gebruiken?

Deze video leidt je door de eerste stappen: Eerste stappen video.

Welk plan moet ik kiezen?

Het hangt af van hoe vaak en hoeveel contracten je afsluit en of je speciale functies nodig hebt (zoals meerdere subaccounts, integraties, branding). Ga voor meer informatie en een handige video naar: Plan Selectie Video.

Mijn partner kan de bedrijfsgegevens niet invullen in het contract dat ze hebben ontvangen.

Alleen de velden die gemarkeerd zijn als invoer kunnen worden ingevuld. Het is mogelijk dat de sjabloon stippellijnen bevat die misleidend zijn. Controleer de sjabloon of verstuur het contract opnieuw met de juiste instellingen.

Is er een optie voor API-integratie?

Ja, we bieden uitgebreide integratiemogelijkheden. Deze functie is beschikbaar in onze Premium- en Enterprise-plannen (Nagyvállalati).

Hoe kan ik een partner toevoegen aan mijn partnerlijst?

Er is geen directe manier om partners toe te voegen. Ze worden automatisch aan je lijst toegevoegd zodra je ze een contract stuurt.

Wat betekent "Je hebt geen actief lidmaatschap"?

Deze foutmelding verschijnt als je abonnement is verlopen of als je je in een sub-account bevindt zonder over te schakelen naar de hoofdaccount (in het blauwe profielmenu - "Account wijzigen").

Ik kan de inhoud van het contract niet zien; het wordt niet geladen.

Het kan zijn dat het bekijken van ingesloten PDF's is uitgeschakeld in de instellingen van je browser. Zoek naar een rood waarschuwingsgebied onder het document, waar u de PDF apart kunt openen. U kunt ook een andere browser proberen.

Onze bedrijfsdirecteur heeft meerdere bedrijven. Kunnen we daartussen schakelen op dezelfde account?

Ja, maar elk bedrijf heeft zijn eigen account (abonnement) nodig. Als je rechten hebt in meerdere accounts, kun je daartussen wisselen via het blauwe profielmenu ("Wissel account").

Hoeveel kost het grootste plan?

Je vindt de huidige prijzen in het gedeelte Prijzen: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Ik weet nog steeds niet hoe ik moet tekenen (alweer).

Hier is een gedetailleerde instructievideo: Hoe onderteken ik een contract.

Ik wil graag een afspraak maken voor een persoonlijk consult.

Gebruik onze Calendly link om een tijdslot te reserveren: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Ik wil graag een klacht indienen!

We hebben een speciale lijn voor klachten. U vindt het telefoonnummer en meer informatie in het Contact gedeelte van onze website.

Ik ben een systeemfout / bug tegengekomen.

Stuur ons een gedetailleerde beschrijving van de fout en vraag onze supportmedewerkers om hulp, of bel onze klachtenlijn (vermeld in het gedeelte Contact).

Het contract accepteert mijn persoonlijke ID/fiscaal nummer niet.

Het is mogelijk dat je partner onjuiste gegevens heeft ingevuld. Laat hem of haar de juiste gegevens weten, zodat hij of zij je een nieuw contract kan sturen. Je vindt hun e-mailadres in de e-mail met de uitnodiging voor het contract.

We moesten onze bedrijfscreditcard blokkeren, dus ons abonnement werd onderbroken.

Geen probleem. Je kunt je abonnement op elk moment verlengen op de pagina Prijzen.

Waarom kan ik alleen het Mini-tijdstempelpakket kiezen?

Je hebt waarschijnlijk het kleinste abonnement, waardoor je geen grotere tijdstempelpakketten met korting kunt kopen.

Hoe kan ik mijn contract beëindigen?

Beëindiging moet voldoen aan de voorwaarden die in het contract zijn opgenomen. Als je twijfelt, raadpleeg dan je partner of een juridisch deskundige.

Ik weet niet zeker hoe ik moet tekenen met mijn laptop.

Je kunt ondertekenen via het ondertekenpaneel met een muis of een touchpad. Je kunt ook een bestaande afbeelding van een handtekening uploaden in .jpg- of .png-formaat.

Ik kan de velden aan het begin van het contract (voor vrijwilligersgegevens) niet invullen en ik kan niet ondertekenen.

Alleen de aangegeven invoervelden moeten worden ingevuld. Als deze velden ontbreken of niet toegankelijk zijn, vraag dan de verzendende partij om hulp. Soms is registratie vereist voordat deze velden beschikbaar zijn.

Hoe kan ik mijn registratie verwijderen?

Als je je account wilt verwijderen, stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf je geregistreerde e-mailadres.

Het systeem zegt dat deze belasting-ID al is geactiveerd, maar we hebben ons nooit geregistreerd.

Als iemand al heeft getekend namens je bedrijf, heeft het systeem automatisch een profiel aangemaakt. Als je niet weet wie dit heeft gedaan, neem dan contact op met onze supportlijn of vraag hulp aan onze klantenservice.

Hoe werk ik de gegevens van de ontvanger bij (bijvoorbeeld mijn adres)?

Een contract dat al is verzonden en nog moet worden ondertekend, wordt niet automatisch bijgewerkt als je je profiel wijzigt. Je moet eerst je eigen profiel bijwerken en dan een nieuw contract aanvragen bij je partner.

Ik wil tekenen als particulier, maar mijn oude zakelijke belasting-ID wordt nog steeds weergegeven. Hoe verwijder ik die?

Voor contracten die al lopen, worden de gegevens niet vernieuwd. Vraag hen een nieuw contract te sturen nadat je je profiel hebt bijgewerkt om aan te geven dat je een privépersoon bent.

Als we geen tijdstempels meer hebben, kunnen we dan onmiddellijk bijvullen?

Ja, je kunt op elk moment extra tijdstempelpakketten kopen om onderbrekingen in de workflow te voorkomen. We sturen u ook e-mailmeldingen wanneer uw quota bijna op is.

Slaat het systeem contracten op of kunnen we ze downloaden naar onze eigen server?

Ons systeem slaat je documenten op in de cloud, maar je kunt ze op elk moment downloaden. Je ontvangt ze ook via e-mailbijlagen.

Is dit platform volledig online of moet ik iets installeren?

Het is volledig cloudgebaseerd. Installatie is niet nodig.

Werkt het voor een buitenlands bedrijf of moet het een Hongaars bedrijf zijn?

Buitenlandse bedrijven kunnen zich ook registreren; er is geen beperking.

Ik heb mijn bedrijfsgegevens niet ingevuld. Hoe kan ik deze bijwerken?

Ga naar Profiel en wijzig je gegevens. Dit heeft geen invloed op lopende contracten, dus je moet je partner vragen je een nieuw contract te sturen.

Beste Pannon Kincstár (of een ander bedrijf), waarom heb ik een nieuw contract ontvangen en kan ik niet inloggen op het overheidsportaal (ügyfélkapu)?

Je hebt waarschijnlijk de verkeerde partij aangeschreven: je vraag is eigenlijk bedoeld voor de contractpartner, niet voor ons. Neem rechtstreeks contact met hen op (hun e-mail staat in de uitnodiging). Eszerződés.hu is slechts de aanbieder van het platform en kan uw bericht niet naar hen doorsturen.

Hoe wijzig ik de gegevens voor een e-mailadres dat al is geregistreerd?

In het menu Profiel kun je je gegevens wijzigen. Deze wijzigingen hebben geen invloed met terugwerkende kracht op contracten die al lopen.

We willen graag een contract versturen dat de andere partij alleen ondertekent zonder iets in te vullen. Is dat mogelijk?

Ja, als je geen invoervelden markeert in de sjabloon, ziet de andere partij alleen de knop "Ondertekenen". Zodra je het contract hebt gemaakt, stuurt het systeem het automatisch naar hen.

Wat zijn de pakketprijzen?

Onze huidige plannen en prijzen vindt u hier: Prijspagina. Scroll naar beneden voor meer details.

Hoe kan ik mijn handtekening corrigeren als het contract nog niet definitief is?

Als het contract nog "in uitvoering" is, kunt u uw bestaande handtekening intrekken en opnieuw ondertekenen. In het ondertekeningspaneel (3 tabbladen) kun je ook de afbeelding van de handtekening bijwerken.

Het systeem zegt dat mijn e-mailadres niet bestaat, maar ik weet zeker dat het wel bestaat.

Soms kan de auto-complete van de browser problemen veroorzaken. Probeer je e-mail handmatig in te typen in plaats van te kiezen uit een vervolgkeuzelijst.

Waar kan ik mijn contract voor volwassenenonderwijs (felnőttképzési) vinden?

Je zou een uitnodigingse-mail moeten ontvangen. Controleer ook je spamfolder. Als je al een Eszerződés.hu account hebt, log dan in en kijk onder "Mijn contracten" (Szerződéseim).

Ik realiseer me dat de vraag voor de contractpartner was, niet voor ons.

U hebt waarschijnlijk naar de verkeerde partij geschreven. Eszerződés.hu biedt alleen de technische infrastructuur voor de uitvoering van contracten; we kunnen niet helpen met de inhoud van contracten of uw bericht doorsturen. Neem rechtstreeks contact op met uw partner.

Ik kan mijn facturen of bestellingen niet vinden.

Facturen worden per e-mail verzonden (via szamlazz.hu). Je kunt ze ook bekijken in Profiel » Mijn bestellingen hier: Mijn bestellingen.

Als ik mobiel onderteken, draait mijn scherm niet.

Schakel de schermrotatievergrendeling op je telefoon uit. Deze is meestal te vinden in het paneel met snelle instellingen (naast zaklamp, Wi-Fi, enz.).

Hoe geef ik mijn collega's toegang tot subaccounts?

Op je profielpagina, onder de sectie "Sub-accounts" (Társfiók), kun je nieuwe gebruikers toevoegen met beperkte of volledige rechten. Directe link: Sub-accountbeheerder.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten en kan niet inloggen.

Gebruik de functie "Magische link": https://eszerzodes.hu/magic-link. Voer je e-mailadres in om een eenmalige aanmeldlink te ontvangen.

Hoe kan ik mijn onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren?

In het menu Profiel. Dit heeft geen invloed op contracten die al lopen; je zou nieuwe contracten met bijgewerkte informatie moeten aanvragen.

Hoe onderteken ik mijn contract?

Hier is een instructievideo: Contract ondertekenen.

Wat is het "Adatvédelmi pajzs" (gegevensbeschermingsschild)?

Eszerződés.hu voldoet aan de GDPR-voorschriften. We hebben een extra "gateway" voor gegevensbescherming opgenomen om te voorkomen dat onbevoegde personen contracten bekijken of gegevensschendingen veroorzaken.

Biedt eszerződés.hu vertrouwensdiensten aan?

Nee, we zijn zelf geen aanbieder van vertrouwensdiensten. Het systeem maakt echter gebruik van gekwalificeerde en geavanceerde elektronische handtekeningenservices van externe gecertificeerde leveranciers.

Kan een elektronisch contract in gedrukte vorm worden opgeslagen?

Een afgedrukte kopie behoudt niet de elektronische integriteit of bewijskracht van het document. Juridisch gezien gaat het om het originele elektronische document. Als je het afdrukt, verwijs dan naar het ID-nummer van het elektronische bestand.

Wat is de "Contract Repository Data Sync JSON"?

Het is een integratiekanaal waarmee contractgegevens kunnen worden geëxporteerd in JSON-formaat. Op deze manier kunnen je externe systemen (CRM/ERP) synchroniseren met eszerzodes.hu.

Wat heb ik nodig om een contract te tekenen?

Je hebt internettoegang nodig en een apparaat met een webbrowser (telefoon, tablet, pc, Mac). Elke handtekening wordt voorzien van een tijdstempel en een gekwalificeerd certificaat voor geldigheid.

Wordt een contract dat is aangemaakt op eszerződés.hu beschouwd als "schriftelijk"?

Ja. Ons systeem past een gekwalificeerde tijdstempel en een geavanceerde elektronische handtekening toe, die voldoen aan de wettelijke criteria onder het Hongaarse Burgerlijk Wetboek (Ptk. 6:7. § (3)) voor schriftelijke vorm.

Wat is een tijdstempel?

Een tijdstempel bewijst dat een document op een bepaald moment bestond, zodat de datum van ondertekening niet kan worden betwist. Voor elk contract is één tijdstempel nodig. Pakketten met tijdstempels kunnen afzonderlijk worden gekocht: Koop timestamps.

Wat is "Contract Branding"?

Hiermee kun je het uiterlijk van je contracten (logo, bedrijfskleuren, stijl) en de bijbehorende e-mailmeldingen aanpassen aan je merk.

Kan ik dezelfde handtekening gebruiken als op de officiële handtekeningenkaart van mijn bedrijf?

Ja, u kunt de bedrijfszegel en -handtekening uploaden. Op het tweede tabblad in het ondertekeningspaneel kun je een .jpg of .png afbeelding van de gestempelde en ondertekende pagina toevoegen.

Welke services zijn beschikbaar in het systeem?

Bijvoorbeeld:
- Contracten genereren vanuit sjablonen
- Subaccounts voor samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Contract Branding (aangepast bedrijfsontwerp)
- Gegevensbeschermingsschild (GDPR compliance)
- Massacontracten maken (vanuit Excel)
- Integraties (API, XML, JSON)
- Verbeterde klantidentificatie (e-mail, telefoon, eID)
- Volledige contracthistorie logboeken, archivering, etc.

Kunnen papieren contracten volledig worden afgeschaft?

Ja, als alle partijen akkoord gaan met elektronisch contracteren, is papier overbodig.

Is handtekeningbescherming een verplicht onderdeel van elektronische contracten?

Niet verplicht, maar aanbevolen voor de veiligheid. Ons systeem genereert een watermerk dat de handtekening uitsluitend aan dat contract koppelt, waardoor het moeilijker wordt om de handtekening elders te hergebruiken.

Mag ik een gedeeld (voor het team toegankelijk) e-mailadres of telefoonnummer gebruiken?

Onze Servicevoorwaarden raden dit over het algemeen af omdat elke handtekening de persoonlijke verantwoordelijkheid van de ondertekenaar is. We raden sterk aan om een persoonlijke, beveiligde e-mail en telefoon te gebruiken.

Hebben alle ondertekenaars een eID-kaart (e-személyi) nodig? Hoe worden ze geïdentificeerd?

Niet noodzakelijk. We ondersteunen drie identificatieniveaus: basis (e-mail), telefoon en eID-kaart. Het gebruik van een eID-kaart is optioneel maar beschikbaar.

Kan ik mijn account delen met mijn collega's?

Ja, met behulp van onze Sub-account functie. Ga naar "Profiel" en dan naar "Sub-account Manager" (Társfiók kezelő) om nieuwe gebruikers met specifieke rechten toe te voegen.

Wat is de "XML Agent API"?

Met onze API kunnen externe systemen (bv. een website, CRM, ERP) automatisch contracten aanmaken en verzenden. Op dit moment bieden we drie API-methoden; het genereren van XML op basis van sjablonen is de meest efficiënte.

Voldoet het systeem aan de Hongaarse wetgeving?

Ja, het werkt volgens de 910/2014/EU-verordening (eIDAS) en de Hongaarse wetgeving, waardoor elektronisch ondertekende contracten juridisch gelijkwaardig zijn aan papieren versies.

Wat is de "Sub-accountbeheerder"?

Met subaccounts kunnen meerdere teamleden helpen bij het maken van contracten, elk met toegewezen rechten. Krijg toegang via Profiel » Subaccountbeheer.

Kan mijn partner ontkennen dat hij het contract heeft ondertekend en beweren dat hij het niet was?

Net als bij vervalsingen op papier is het gebruik van de handtekening van iemand anders een misdrijf. Ons systeem registreert alle activiteiten, maar als er fraude wordt gepleegd, moet de benadeelde partij gerechtelijke stappen ondernemen.

Welke voordelen biedt eszerződés.hu voor mijn bedrijf?

Tijd- en kostenbesparingen, eenvoudiger klantenbeheer, rechtszekerheid, transparante tracering en digitale archivering behoren tot de belangrijkste voordelen. Ga voor meer informatie naar onze website.

Welke diensten bieden jullie aan?

Elektronische aanmaak van contracten, contractbeheer, geautomatiseerde meldingen, GDPR-conforme opslag, API-integraties en klantenondersteuning. Het platform wordt voortdurend verbeterd met nieuwe functies.

Kunnen jullie diensten worden aangepast voor verschillende sectoren?

Ja, het systeem is flexibel en schaalbaar. Het kan worden aangepast aan verschillende branchespecifieke vereisten en je kunt unieke sjablonen en oplossingen instellen.

Hoe zorg je voor kwaliteit en betrouwbaarheid van de service?

We maken gebruik van moderne technologie, robuuste encryptie, regelmatig onderhoud, updates, een deskundig team en voortdurende klantenondersteuning om een betrouwbare service van hoge kwaliteit te bieden.

Waar kan ik mijn contract vinden en hoe controleer ik of ik met succes heb getekend?

- U ontvangt een e-mail met de titel "Contract voltooid", met de PDF als bijlage.
- Log in op eszerzodes.hu en controleer "Mijn contracten."
- Vraag uw partner of hij uw handtekening ziet.
- Als u het niet zeker weet, stuur ons dan een e-mail met uw contract-ID en wij controleren de status voor u.

Ik klik op de contractlink en krijg een 404-foutmelding.

Dit geeft aan dat de partner het contract heeft verwijderd. Vraag om een nieuw contract.

Ik kan het contract dat ik moet ondertekenen niet vinden.

Vraag je partner of hij/zij het heeft verstuurd en controleer je spamfolder. Als je een Eszerződés-account hebt, log dan in en kijk onder "Mijn contracten". Als het daar niet staat, vraag dan of ze het opnieuw willen sturen.

De site/contractpagina wordt niet geladen.

Dit kan komen door een zwakke internetverbinding of een probleem met de browser. Probeer een andere browser of een ander apparaat.

Ik zit op mijn telefoon, maar de ingesloten PDF is niet zichtbaar.

Veel mobiele browsers ondersteunen ingesloten PDF's niet. Er zou een knop moeten zijn om de PDF apart te openen. Onze excuses voor het ongemak.

Ik heb een beveiligingswaarschuwing ontvangen over een aanmelding. Wat moet ik doen?

We sturen deze telkens wanneer een nieuw IP-adres of apparaat inlogt. Als je vermoedt dat jij het niet was, verander dan onmiddellijk je wachtwoord (en eventueel je e-mailwachtwoord). Je kunt ook het activiteitenlogboek bekijken om alle ondernomen acties te zien.

Hoe werkt de functie massacontract?

Ga naar de volgende pagina voor een stapsgewijze handleiding: Mass Contract Creation.

Ik wil een leningsovereenkomst opstellen.

Lees hier meer over het maken van een nieuw contract: Een contract maken. U kunt ook een van onze sjabloonbronnen gebruiken: Template Library.

Mijn telefoonnummer is veranderd.

Werk het bij in je Profiel. Merk op dat dit geen invloed heeft op contracten die al lopen.

Ik zoek mijn contract maar kan het niet vinden.

Controleer uw Eszerződés-account. Als je meerdere sub-accounts beheert, controleer dan of je in de juiste account zit. Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de Magische link.

Ik ontvang geen bevestigingsmail bij het registreren van een nieuwe account.

- Log in met uw gekozen e-mail/wachtwoord (of via Magic Link).
- Ga naar Profiel en klik op "Stuur nieuwe bevestigingsmail."
- Controleer uw spammap. Eenmaal bevestigd, hebt u volledige toegang tot uw contracten.

Waar kan ik de gegevens van de bevoegde vertegenwoordiger van het bedrijf vinden?

Dit heeft betrekking op de behoeften van de contractant. Wij, bij eszerződés.hu, bieden alleen het technische platform. Neem rechtstreeks contact op met de partner.

Als ik op de link "Contract bekijken of ondertekenen" in de e-mail klik, kom ik alleen op de homepage van eszerzodes.hu.

Probeer in te loggen op uw Eszerződés-account en open het contract onder "Mijn contracten". U kunt ook een andere browser of een ander apparaat proberen.

Ik wil mijn profiel verwijderen.

Stuur een e-mail naar [email protected] vanaf je geregistreerde e-mailadres met het verzoek je profiel te verwijderen.

Hoe kan ik tekenen als ik geen touchscreen heb?

Je kunt ondertekenen met een muis of touchpad van je laptop, of een bestaande afbeelding van je handtekening uploaden (.jpg of .png).

Als ik jaarlijks betaal, kan ik de 48 tijdstempels dan binnen een maand gebruiken?

Ja, in het jaarplan (Mini) ontvang je 48 tijdstempels die je het hele jaar door kunt gebruiken. Elk contract gebruikt één tijdstempel.

Hoe kan ik in een sub-account mijn naam of foto wijzigen?

Je kunt je persoonlijke gegevens bewerken in je eigen profiel (menu Profiel). Wijzigingen zijn alleen van toepassing op de momenteel ingelogde gebruiker.

Ik wil graag een recensie of beoordeling achterlaten voor het contract.

De functie voor het beoordelen van contracten is verwijderd vanwege wijzigingen in GDPR. Als je feedback wilt geven, neem dan rechtstreeks contact op met je partner.

Als een PDF-contract dat al door de andere partij is ondertekend, door ons wordt ondertekend, verdwijnt hun handtekening. Waarom?

Dit kan gebeuren als het contract opnieuw is geopend en opnieuw is gegenereerd of bewerkt, waardoor de handtekening van de andere partij ongeldig wordt. Als dat niet is gebeurd, neem dan contact met ons op met het contractnummer zodat we het kunnen onderzoeken.

Kan ik een tijdslimiet instellen (bijv. binnen 2 weken ondertekenen) voor het contract?

Je kunt een deadline opgeven in de contracttekst, maar het systeem laat contracten niet automatisch verlopen of sluiten op basis van die datum. Je kunt handmatig herinneringen sturen of een aangepaste integratie via API gebruiken.

Is er een gratis plan?

Ja. Je kunt ons systeem gratis gebruiken om contracten te ontvangen en te ondertekenen. Een abonnement is alleen nodig als u contracten wilt maken/versturen (wat timestamps verbruikt). Nieuwe registraties krijgen ook een proefperiode van 14 dagen met 2 tijdstempels.

Ik wil een contract versturen, maar de ontvanger heeft zich afgemeld voor e-mails. Wat kan ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice op +36 (20) 886 1309. Onze medewerkers kunnen de afmeldstatus controleren en herstellen als de ontvanger hiermee instemt.

Welke gegevens vraagt het systeem van de ontvanger bij het verzenden van een e-mail via API?

Het invoeren van een ID-nummer is niet langer vereist. Standaard worden alleen naam, e-mail en optioneel telefoon gevraagd, maar je kunt extra velden configureren als dat nodig is.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen of wijzigen?

In het menu Mijn bestellingen (Profiel » Rendeléseim) kun je je eerdere bestellingen bekijken en je abonnement op elk gewenst moment wijzigen of annuleren.

Kan ik overschakelen van maandelijkse naar jaarlijkse facturering (en omgekeerd)?

Ja. Je kunt op elk moment schakelen tussen jaarlijkse of maandelijkse facturering via het menu Mijn bestellingen.

Ik zie een foutmelding 419, sessie verlopen.

Dit geeft aan dat het beveiligingstoken is verlopen. Als u bent aangemeld bij meerdere accounts tegelijk, kunnen er tokenconflicten optreden. Probeer een incognitovenster of log uit bij andere accounts.

Als ik contracten archiveer, zijn ze dan nog steeds toegankelijk? Wat als mijn abonnement verloopt?

Ja, gearchiveerde contracten verschijnen onder het tabblad "Gearchiveerd" in "Mijn contracten". We bewaren ze 8 jaar en je kunt ze op elk gewenst moment downloaden.

Ik ben een nieuwe klant en wil per bankoverschrijving betalen, maar het systeem laat dit niet toe. Wat zie ik over het hoofd?

Voor maandabonnementen is alleen betaling per creditcard mogelijk. Voor jaarabonnementen kunnen we een proforma factuur (díjbekérő) uitschrijven voor bankoverschrijving.

Hetzelfde contract moet door vier verschillende mensen op dezelfde pagina worden ondertekend. Is dat mogelijk?

Contracten met meerdere ondertekenaars (meerdere partijen) zijn beschikbaar in de Premium- en Enterprise-plannen. Bij het maken van het contract kun je aangeven hoeveel ondertekenaars er zijn, en het systeem zal elke partij in volgorde vragen.

Vroeger had ik abonnementen voor twee verschillende bedrijven, maar nu wil ik een nieuwe bedrijfsnaam gebruiken met hetzelfde e-mailadres. Het systeem laat dit niet toe.

Om vermenging van gegevens te voorkomen, raden we aparte accounts aan voor aparte bedrijven. Als alternatief kun je je partner vragen om het contract naar het nieuwe e-mailadres van het bedrijf te sturen dat gekoppeld is aan je nieuwe bedrijfsnaam.

Worden bij een jaarabonnement ongebruikte tijdstempels overgedragen?

Ja, ze kunnen worden overgedragen naar de volgende periode, maar alleen als je je abonnement verlengt zodat je ze kunt blijven gebruiken.

Hoe verwijder ik een contract?

Een afgerond contract kan niet worden verwijderd, alleen gearchiveerd. Zie Hoe het werkt of deze link voor meer informatie: Een contract archiveren.

Ik zie onjuiste gegevens in de formuliervelden (ik heb een voorbeeld bijgevoegd).

Het is waarschijnlijk slechts gedeeltelijk opgeslagen. Registreer je profiel volledig (Registreren) en voer dan de juiste informatie opnieuw in.

Welk plan raad je aan?

In het gedeelte "Prijzen" vind je een vragenlijst/vergelijkingstabel die je helpt het juiste plan te vinden op basis van hoeveel contracten je maandelijks afsluit en welke functies je nodig hebt.

Waar kan ik prijzen en planbeschrijvingen vinden?

Ga naar de prijspagina om de verschillende plannen te bekijken (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Kan ik tegelijkertijd een jaarabonnement en een maandabonnement hebben?

Ja, het systeem ondersteunt meerdere parallelle abonnementen, maar meestal is dat niet nodig. We raden je aan het model te kiezen dat het beste bij je past.

Kan ik extra functies apart kopen?

Ja, op de prijzenpagina vind je extra functies (bijv. extra tijdstempels, branding, API) die afzonderlijk kunnen worden aangeschaft.

Waar kan ik de tijdstempelpakketten vinden?

Extra tijdstempelpakketten kunnen worden gekocht op: Timestamp Kopen.

Waarom kan ik het grotere tijdstempelpakket niet kopen?

Als je een kleiner abonnement hebt, kom je niet in aanmerking voor het grotere pakket met korting op tijdstempels. Upgrade naar een hoger plan om deze opties vrij te spelen.


Geen antwoord op je vraag gevonden?

Neem contact met ons op